Le diplôme dispose d'un système de plaintes, suggestions et compliments, intégré au système SGIC (Plaintes, suggestions et compliments) du centre, à travers lequel vous pouvez soumettre votre opinion sur tout aspect lié aux activités et au fonctionnement du centre et à ses diplômes.
Vous pouvez soumettre votre réclamation, plainte, suggestion ou compliment via les canaux suivants :
- Par l'intermédiaire du siège électronique de l'ULL
- Livraison d'écrits simples, d'exemples ou de formes générales par courrier électronique (sec.educacion@ull.es) ou en personne au secrétariat du centre.
Une fois le document contenant la réclamation, la plainte ou la suggestion reçu, le processus commence à répondre à la partie intéressée en fonction de sa nature et de son contenu.
Vous pouvez également contribuer à ce processus d'amélioration en participant aux enquêtes de satisfaction institutionnelles qui sont appliquées périodiquement et systématiquement, et envoyées par courriel à tous les groupes d'intérêt liés à l'université (étudiants, professeurs, PAS, étudiants diplômés, employeurs, etc.).