Plaintes, suggestions et félicitations

Le diplôme dispose d'un système de réclamations, suggestions et félicitations, intégré à l'IMS du centre, à travers lequel vous pouvez envoyer votre avis sur tout aspect lié à l'activité et au fonctionnement du centre et de ses diplômes.

Vous pouvez présenter votre plainte, suggestion ou félicitation via les canaux de service suivants :

• Via le siège électronique de l'ULL
• Remise d'un document simple, d'une instance ou d'un formulaire général par email (sechuman@ull.es) ou en personne au secrétariat du centre.

Une fois reçu le document contenant la plainte, la suggestion et la félicitation, la procédure commence dans le but de répondre à l'intéressé en fonction de la nature et du contenu de la plainte.

Vous pouvez également collaborer à ce processus d'amélioration en participant à des enquêtes de satisfaction institutionnelles appliquées périodiquement et systématiquement, qui sont envoyées par courrier électronique à tous les groupes d'intérêt liés à l'université (étudiants, enseignants, PAS, diplômés, employeurs, etc.). .