Le diplôme dispose d'un système de réclamations, de suggestions et de compliments, intégré au SGIC (Système International de Qualité des Qualifications) du centre. Grâce à ce système, vous pouvez soumettre votre avis sur tout aspect lié aux activités et au fonctionnement du centre et à ses qualifications.
Vous pouvez soumettre votre réclamation, plainte, suggestion ou compliment via les canaux suivants :
- Par l'intermédiaire du siège électronique de l'ULL
- Livraison d'écrits simples, d'exemples ou de formes générales par courrier électronique (esenff@ull.es) ou en personne au secrétariat du centre.
Une fois le document contenant la réclamation, la plainte ou la suggestion reçu, la procédure commence pour répondre à la partie intéressée, en tenant compte de sa nature et de son contenu.
Vous pouvez également contribuer à ce processus d’amélioration en participant aux enquêtes de satisfaction institutionnelles, qui sont administrées périodiquement et systématiquement et envoyées par courriel à toutes les parties prenantes associées à l’université (étudiants, professeurs, personnel administratif, diplômés, employeurs, etc.).