1.- Mejorar la calidad de los servicios

La principal demanda de la comunidad universitaria y de la sociedad en general es disponer de unos servicios públicos de calidad en sentido amplio y, por tanto, este es el principal objetivo del PMA.

2.- Reducir los tiempos de tramitación

Una demanda fundamental de la comunidad universitaria, y de la sociedad en general, es la reducción de los tiempos medios de tramitación de los procedimientos administrativos.

3.- Reducir las cargas administrativas

Se pretende simplificar la relación de la comunidad universitaria con la administración de la ULL reduciendo las cargas que supone acceder a los servicios.

4.- Actuar con transparencia y rendir cuentas

Uno de los elementos fundamentales del buen gobierno es la transparencia de las actuaciones y la rendición de cuentas.

5.- Fomentar la participación y colaboración

Se pretende lograr la participación y la colaboración de la comunidad universitaria en el diseño de los servicios de la ULL