La Biblioteca de la Universidad de La Laguna ha editadouna Guía del usuario en la que se recoge información básica sobre su colección bibliográfica, los servicios que ofrece y su normativa. Esta publicación se encuentra a disposición de los usuarios en los mostradores de cada biblioteca, y también se distribuirá en las sesiones de formación que suele organizar el centro universitario.
Con esta publicación se pretende que el usuario utilice mejor los recursos que ofrecen los quince centros bibliográficos que componen la Biblioteca de la Universidad de La Laguna, además de aprender a acceder a las prestaciones de su página de Internet (http://papyrus.bbtk.ull.es). La guía está organizada en cinco apartados. El primero recoge información de tipo general: estructura, horario, personal, servicios que ofrece, derechos y deberes del usuario, instrucciones para darse de alta, etcétera.
El segundo se refiere al catálogo, e informa cómo localizar documentos y cuál es la organización de los mismos en las estanterías. El tercer apartado informa sobre cómo solicitar un préstamo: número de documentos que puede recibir cada usuario, cómo gestionarlo desde Internet (renovar, reservar o consultar su estado) y qué sanciones se aplican en caso de que no se devuelvan los documentos.
Otra sección explica cómo solicitar la compra de libros que no están en la biblioteca y cómo consultar las nuevas adquisiciones. Cierra la guía un anexo informativo sobre las salas de estudio, un extracto del Reglamento de la Biblioteca de la Universidad de La Laguna, un glosario de términos básicos para ayudar al usuario a una mejor utilización de los servicios y un directorio de todas las sedes de la biblioteca en los diferentes centros de la institución académica.
