¿Qué son los Escritorios Virtuales (VDI)?

viernes 14 de junio de 2024 - 10:39 GMT+0000

Introducción

En la era digital actual, la eficiencia y flexibilidad en el acceso a los recursos informáticos son esenciales. En este contexto, los escritorios virtuales se han convertido en una herramienta fundamental, permitiendo a los usuarios acceder a sus entornos de trabajo desde cualquier lugar, con seguridad y sin la necesidad de hardware específico. Una de las soluciones más avanzadas en este ámbito es la Infraestructura de Escritorio Virtual. Esta tecnología no solo transforma la manera en que se gestionan los recursos informáticos, sino que también ofrece una serie de beneficios que mejoran la productividad.

¿Qué es una máquina física?

Es un dispositivo tangible que proporciona recursos de computación, como una unidad central de procesamiento, memoria, almacenamiento, interfaces de red y otros componentes de hardware. Este equipo se utiliza para ejecutar sistemas operativos y aplicaciones directamente sobre el hardware, sin ninguna capa adicional de virtualización entre el sistema operativo y el hardware.

¿Qué es un hipervisor?

Es un software que permite la creación y gestión de máquinas virtuales en un entorno de virtualización. Su función principal es dividir los recursos físicos de un servidor en múltiples entornos virtuales, cada uno de los cuales puede ejecutar su propio sistema operativo y aplicaciones de forma independiente.

¿Qué es una máquina virtual?

Una máquina virtual es un software que emula un sistema informático, proporcionando la funcionalidad de un ordenador físico. Esta emulación incluye una CPU, memoria, almacenamiento y otros dispositivos de hardware, todo dentro de un entorno aislado y gestionado por un hipervisor. Las máquinas virtuales permiten ejecutar múltiples sistemas operativos y aplicaciones en un solo hardware físico, de manera que cada máquina virtual opera de forma independiente, como si fuera una máquina física separada.

¿Qué es la virtualización?

La virtualización es una tecnología que permite la abstracción de los recursos de una máquina física, con el objetivo de poder ejecutar máquinas con sistema operativo propio y que pueden ser usadas por los usuarios como máquinas independientes: 

“Una máquina física puede ejecutar muchas máquinas virtuales independientes” 

La virtualización es útil pues permite aprovechar al máximo los recursos informáticos reduciendo la cantidad de componentes físicos, el espacio ocupado y el consumo de energía.  Maximiza el gasto y facilita la gestión de los recursos informáticos.

Las principales características que ofrece este tipo de soluciones son:

• Eficiencia: Utilizar mejor los recursos de tu computadora, evitando el desperdicio.
• Ahorro: Necesita menos recursos físicos, lo que significa menor gasto y mantenimiento.
• Flexibilidad: Puedes crear, mover, copiar y asignar recursos o cambiar los recursos asignados a una máquina virtual.

¿Qué es una plataforma de virtualización?

Es un conjunto de máquinas (granja de servidores) preparadas para virtualizar y comandadas por un “servicio gestor” que facilita la creación,  administración y mantenimiento de máquinas virtuales. 

Entre las funciones de un buen “servicio gestor” podemos encontrar:

• Aplicación de gestión
• Gestión del conjunto de máquinas físicas
• Gestión del conjunto de máquinas virtuales
• Monitorización del conjunto de máquinas físicas
• Monitorización del conjunto de máquinas virtuales
• Movimiento de máquinas virtuales de una máquina física o otra

Al conjunto de máquinas físicas y el servicio gestor le llamaremos clúster. Y todos los recursos de las máquinas  estarán disponibles en el cluster para ofrecer recursos a las máquinas virtuales. Las principales características que ofrece un clúster basado en una plataforma de Virtualización son las siguientes:

• Disponibilidad: Si la plataforma lo permite: las máquinas virtuales tendrán un alto grado de disponibilidad. ¿Y qué significa esto?. Pues si el servicio detecta tanto que la máquina virtual o física tiene algún tipo de problema, puede tomar la decisión de mover la máquina virtual o otra máquina física.
• Escalabilidad: Basta con añadir una nueva máquina física al clúster para aumentar los recursos disponibles a las máquinas virtuales. Por lo que es posible escalar la infraestructura de manera ágil y flexible.
• Gestión centralizada: Podemos administrar, crear, eliminar y modificar a las diferentes máquinas virtuales desde una gestión central de forma rápida y sencilla.

¿Qué es VDI?

La Virtualización de Escritorios (VDI, Virtual Desktop Infraestructure) es la virtualización de un sistema operativo orientado a ser usado por los usuarios como Escritorio.

En la Universidad, el servicio VDI o Escritorios Remotos, los escritorios virtuales están basados en replicar el ordenador de prácticas, en los que se instalará exactamente el mismo software que se habría instalado en los ordenadores físicos de las aulas de informática.

¿Qué es HTML5?

Son las siglas de la quinta versión de HyperText Markup Language en inglés. Es un estándar utilizado para estructurar y presentar contenido web, que incorpora una amplia variedad de mejoras y nuevas funcionalidades en comparación con versiones anteriores, incluyendo soporte para multimedia, gráficos y aplicaciones web. Para usar esta vía de acceso, solo será necesario un navegador web actualizado sin necesidad de realizar la instalación de un programa adicional, lo que facilita el acceso al escritorio virtual.

¿Qué es RDP?

Son las siglas de Remote Desktop Protocol en inglés. Es un protocolo desarrollado por Microsoft que permite a los usuarios conectarse y controlar de forma remota un sistema informático. La función principal de RDP es permitir la interacción con un escritorio o una aplicación en un equipo remoto como si estuvieras físicamente presente en ese lugar. Esta vía de conexión permite copiar ficheros entre el entorno VDI y tu ordenador. También, permite extender el escritorio virtual a más de una pantalla que esté conectada al ordenador.

Servicio de escritorios remotos

El uso de escritorios remotos ofrece una solución eficaz para proporcionar acceso remoto a aplicaciones y servicios universitarios, al tiempo que ofrece flexibilidad, escalabilidad y seguridad.

Este servicio está disponible para el alumnado activo de la Universidad de La Laguna, así como también para el personal docente e investigador y el personal de administración y servicios.

Cualquier persona podrá acceder a un ordenador o escritorio de prácticas, accediendo a la página https://vdi.ull.es/, desde el ordenador de la sala en la que se imparte la práctica o desde cualquier otro dispositivo. Una vez se accede a esta dirección web utilizando un navegador desde cualquier dispositivo, se tendrá acceso a los escritorios asociados a la titulación en el caso de estudiantado, o del POD, en el caso del profesorado. 

Las principales características que ofrece este servicio para la institución son las siguientes:

• Alta Accesibilidad: Podremos conectarnos a nuestro equipo de prácticas desde cualquier dispositivo con conexión a la red. Esto implica que podremos trabajar desde casa tal y como si estuviéramos en la universidad o acceder a nuestro escritorio desde una clase de teoría.
• Disponibilidad: Los escritorios virtuales, tienen garantizado un alto grado de disponibilidad. ¿Y qué significa esto? Que podremos acceder al mismo a cualquier hora del día, cualquier día del año. Además, la infraestructura que los soporta está diseñada de forma que, ante la caída de alguno de los servidores que la soportan, otro ocupará su lugar.
• Independencia del hardware: Dado que el escritorio se ejecuta en unos potentes  servidores en la nube de la ULL, no es necesario exigir que nuestro ordenador sea lo más avanzado tecnológicamente para poder realizar procesos exigentes o actualizar nuestras aplicaciones, entre otros.
• Escalabilidad: La solución de VDI, permite configurar rápidamente numerosos escritorios virtuales para proporcionar acceso remoto seguro a aplicaciones y servicios. Además, es posible escalar la infraestructura de escritorios de manera ágil y flexible.
• Seguridad: El entorno de VDI es muy seguro, ya que toda la infraestructura está bajo el control del Servicio TIC. Los escritorios se crean, se usan y pasadas unas horas, se destruyen, de forma que, por ejemplo, ante la introducción de cualquier malware, este desaparecerá con la máquina. Los datos que el usuario quiera conservar, se alojan en un único servidor externo a la plataforma VDI, y los usuarios remotos deben acceder a los datos siguiendo los procesos de autenticación adecuados.
• Gestión centralizada: Podemos administrar a los diferentes escritorios y usuarios disponibles en la ULL desde una gestión central, desde la cual,  además, podremos dar de alta y desplegar un nuevo escritorio de forma rápida y sencilla.
• Soporte y mantenimiento: El servicio de VDI es ofrecido por el Servicio TIC, que se encargará de todas las tareas de gestión y mantenimiento de los escritorios y de que las aplicaciones instaladas estén actualizadas. Además dará un soporte 13×5 a toda la comunidad universitaria, para las posibles incidencias técnicas que surjan. 

Requisitos mínimos

A continuación se describen los requisitos mínimos para poder utilizar este servicio.

• Una cuenta de usuario institucional ULL con la identidad Microsoft.
• Un dispositivo con conexión a internet.
• Un navegador web actualizado.

Almacenamiento de ficheros

Los ficheros que se hayan transferido al escritorio virtual o generados dentro del escritorio virtual no permanecerán guardados una vez se haya cerrado la sesión. Por tanto, antes de cerrar la sesión se debe almacenar los ficheros en una ubicación externa al escritorio virtual. Esta acción se puede realizar de varias maneras:

• Si has realizado una conexión mediante RDP se podrá guardar los ficheros en el ordenador desde el cual se ha establecido la conexión, para ello se debe seleccionar la opción copiar y luego la opción pegar del menú desplegable que aparece al pulsar en el botón derecho del ratón. 
• Acceder con la cuenta institucional a Google Drive para almacenar los ficheros.
• Acceder con la cuenta institucional a OneDrive.
• Acceder con la cuenta institucional a  ddv.ull.es

Escritorios virtuales disponibles

El servicio ofrece la posibilidad de acceder a cuatro escritorios virtuales con el sistema operativo Windows 11. Cada uno de estos escritorios virtuales ha sido configurado para contener el software necesario para la docencia. 

A continuación se describen los escritorios virtuales.

• ULL: contiene el software de uso transversal entre las distintas titulaciones. 
• Salud: contiene el software con licenciamiento limitado al uso de las titulaciones de la  facultad de ciencias de la salud .
• Ingeniería: contiene el software necesario para el desarrollo de actividades de carácter científico.
• Multimedia: contiene el software necesario para el desarrollo de actividades de carácter audiovisual.

Solicitud de nuevo software

Para solicitar la instalación, por parte del profesorado, de nuevo software, deberá enviar una solicitud desde un correo institucional al servicio de aulas a la dirección de correo electrónico: aulas@soporte.ull.es, especificando el software que se solicita y la licencia.

El software debe cumplir unos requisitos mínimos:

• Cumplir los términos y condiciones de la licencia.
• Cumplir los requisitos de recursos de los Escritorios
• Compatibilidad con el Sistema Operativo instalado.
• Actualizado, con soporte y mantenimiento.

Además de estos requisitos, el servicio TIC evaluará el desempeño del software y el impacto de este en el escritorio.

Niveles de Servicio

El servicio se ha montado sobre una plataforma de múltiples servidores que se reparten la carga de uso entre ellas, así como proporcionan alta disponibilidad ante la caída de alguno de ellos.  Esto permite ofrecer el servicio en una disponibilidad de 24×7 y con altos niveles de resiliencia. 

La plataforma se parametriza para que tenga preparados escritorios antes de asignarlos a los usuarios para minimizar la espera a la hora de arrancarlos, así como balancea las peticiones entre los diferentes servidores. 

Procesos de soporte

Se deberá enviar una solicitud desde un correo institucional al servicio de aulas a la dirección de correo electrónico: aulas@soporte.ull.es, especificando el soporte que se solicita.